4 fáze kulturního šoku

 Život v zahraničí může být vzrušující zkušeností, která povzbudí nové pohledy na svět, zvýší kulturní zvědavost a podpoří ochotu prozkoumat neznámé terény. Může však také vyvolat pocit, že se ve světě trochu ztrácíte.

Kulturní šok je běžný jev, a přestože může trvat měsíce, než se rozvine, často neočekávaným způsobem postihuje cestovatele a lidi žijící daleko od domova. Kulturní šok je víc než jen neznalost společenských norem nebo ochutnání nových jídel a má tendenci zasáhnout cestovatele i poté, co se s novými kulturami seznámí a cítí se v nich.

Kulturní šok obecně prochází čtyřmi různými fázemi: líbánky, frustrace, přizpůsobení a přijetí. I když jednotlivci prožívají tato stádia odlišně a dopad a pořadí každé fáze se značně liší, poskytují vodítko, jak se přizpůsobujeme novým kulturám a jak se s nimi vyrovnáváme.

Ústředí v Severní Karolíně zahrnuje jak lidi z celého světa, kteří nyní žijí v USA, tak američtí Američané, kteří strávili značný čas v jiných zemích. V tomto příspěvku jsou zahrnuty postřehy zaměstnanců o jejich zkušenostech s fázemi kulturního šoku.

1. Líbánky fáze

První fáze kulturního šoku je často převážně pozitivní, během níž se cestovatelé zamilují do jazyka, lidí a jídla ve svém novém prostředí. V této fázi se výlet nebo stěhování jeví jako největší rozhodnutí, jaké kdy bylo učiněno, vzrušující dobrodružství, ve kterém zůstanete navždy.

„Přestěhoval jsem se do USA z Brazílie do hostitelské rodiny jako výměnný student a nemluvil jsem téměř vůbec anglicky. Během tří měsíců jsem si našel práci, přítele, přestěhoval jsem se do bytu s dalšími dvěma spolubydlícími, založil brazilský taneční klub a cestoval jsem po celé Kalifornii. Připadalo mi snadné a rychlé udělat ze Spojených států svůj domov.“ — Fernanda Araujo, specialistka na účastnické akce

Na krátkých cestách může fáze líbánek převzít celý zážitek, protože pozdější účinky kulturního šoku nemají čas se projevit. Na delších cestách fáze líbánek obvykle postupně odezní.

2. Fáze frustrace

Frustrace může být nejtěžší fází kulturního šoku a pravděpodobně ji zná každý, kdo žil v zahraničí nebo kdo často cestuje. V této fázi může často docházet k únavě z nepochopení gest, znaků a jazyka ak chybné komunikaci. Malé věci – ztráta klíčů, zmeškání autobusu nebo nemožnost snadno objednat jídlo v restauraci – mohou vyvolat frustraci. A zatímco frustrace přichází a odchází, je to přirozená reakce lidí, kteří tráví delší čas v nových zemích.

„Výzkumný trojúhelník v Severní Karolíně, který pochází z opravdu velkého města, byl ve srovnání (populačně) malý, ale zároveň jsem si uvědomil, jak obrovské vzdálenosti jsou v USA s městy rozprostírajícími se na míle daleko. To, že jsem neviděl lidi chodit všude kolem, bylo pro mě velmi nové, protože jsem vždy bydlel na velmi rušných místech. Také jsem se dozvěděl, že dobrá veřejná doprava existuje pouze v největších městech v USA. V Indii je mnoho obchodů a trhů v sousedství, takže nemusíte nakupovat potraviny nebo věci pro domácnost ve velkém. To trvalo trochu si zvyknout a na střední škole mi to vlastně přišlo dost nepohodlné.“ — Nitya Mallikarjun, ředitel vývoje produktů

„Pár týdnů po šestiměsíčním pobytu ve velmi odlehlém městě na tichomořském pobřeží Kostariky jsem extrémně onemocněl a byl jsem týden upoután na lůžko. Bylo to naprosto mizerné a celé dny jsem dokázal myslet jen na to: Co tady dělám? Myslel jsem jen na to, jak se dostat domů. Samozřejmě, jakmile jsem se konečně vzpamatoval, udělal jsem míli dlouhou procházku na nedalekou pláž a myšlenky, které jsem měl na to, že se chci vrátit domů, okamžitě zmizely.“ — Tamara Oxley, partnerka marketingu a komunikace

„Jedna věc, která mě na začátku obzvlášť frustrovala, byla nedostatečná mobilita, kterou jsem zažil v USA. Tam, kde jsem vyrůstal v Německu, se můžete kdykoli dostat kamkoli díky skvělému systému veřejné dopravy, chodníkům a kolu. všude pruhy. V USA jste velmi omezeni ve věcech, které můžete dělat, pokud nemáte auto, a já jsem úplně podcenil, jak moc se musíte spoléhat na ostatní, abyste se dostali kolem. Uvědomil jsem si, že domov pro mě znamená žít v místě s nespočtem příležitostí a absolutní svobodou. Cítil jsem se méně nezávislý a myslím, že to byl jeden z hlavních důvodů, proč se mi stýskalo po domově (kromě těch zjevných: rodina, přátelé atd.). — Arne Plum, provozní analytik

Ve fázi frustrace jsou běžné záchvaty deprese nebo stesk po domově a pocity touhy vrátit se domů, kde jsou věci známé a pohodlné.

3. Fáze přizpůsobení

Frustrace jsou často utlumeny, když se cestovatelé začnou cítit lépe obeznámeni a pohodlněji s kulturami, lidmi, jídlem a jazyky nového prostředí. Navigace se stává jednodušší, vytvářejí se přátelé a komunity podpory podrobnosti o místních jazycích mohou být ve fázi přizpůsobení lépe rozpoznatelné.

„Protože jsem byl šest měsíců v Turecku na studijním pobytu v zahraničí, aklimatizace v novém prostředí byla urychlená díky všem zdrojům, ke kterým jsem měl přístup. Zjistil jsem však, že nejlepší způsob, jak porozumět svému novému prostředí, je klást otázky a naučit se respektovat kulturu tak, jak v současnosti existuje. Místní Turci vypadali mnohem vstřícněji, když jsem projevil opravdový zájem o jejich zvyky, než abych byl evidentně Američan, kterému její nová situace byla nepříjemná. Také jsem se přistihl, že se ptám svých tureckých spolubydlících, co je v pořádku dělat, co ne, kam jít a kam ne, takže jsem se mohl rychleji přizpůsobit svému prostředí.“ — Kate Riley, stážistka v oblasti marketingu a komunikace

4. Fáze přijetí

Obecně – i když někdy týdny, měsíce nebo roky po zápase s výše popsanými emočními stádii – je poslední fází kulturního šoku přijetí. Přijetí neznamená, že nové kultury nebo prostředí jsou zcela pochopeny, spíše znamená uvědomění si, že úplné porozumění není nutné pro fungování a prosperitu v novém prostředí. Během fáze přijímání jsou cestující obeznámeni a jsou schopni sestavit zdroje, které potřebují, aby se cítili dobře.

„Když jsem se přestěhoval z Kalifornie do Severní Karolíny, dospěl jsem k závěru, že jedna kultura není lepší než druhá – neexistuje správné nebo špatné, jsou prostě odlišné. A ano, přineslo to klid mysli, žádné další soudy nebo docházení k vlastním závěrům.“ — Fernanda Araujo

„Byly doby, kdy jsem si uvědomil, že neustálé srovnávání a srovnávání všeho mi nikdy nedovolí být tady opravdu šťastný. Kvalifikace rozdílů fungovala oboustranně a cítil jsem se rozpolcený mezi svým životem zde a tím, co býval můj život v Německu. A tak jsem začal vidět rozdíly jako to, čím jsou – prostě rozdíly – aniž bych se je snažil hodnotit nebo je používat k tomu, aby bylo jedno místo nad druhým. Postupem času jsem se se svým životem v USA cítil mnohem lépe a začal jsem chápat, že právě tyto rozdíly jsou tím, o čem život v zahraničí je.“ — Arne Švestka

Překonání stesku po domově v nové zemi

U lidí žijících v zahraničí se stesk po domově nutně vplíží. Zde je to, co několik zaměstnanců Účastníka řeklo o řešení stesku po domově:

„Myslím, že jsem právě uznal stesk po domově a smutek jako přirozené součásti své mezikulturní zkušenosti. Zůstal jsem v kontaktu se svou rodinou a přáteli, ale také jsem pracoval na získávání přátel zde v USA a hledal jsem jakékoli příležitosti, jak zažít nové věci a navštívit nová místa.“ — Anamaria Knightová, ředitelka učebních plánů a výukového designu, po své zkušenosti se stěhováním z Rumunska do USA na postgraduální studium.

„Brzy jsem se naučil, že postrádat vaši domácí kulturu je v pořádku. Zjistil jsem, že mluvit s přáteli a rodinou a mít doma svůj oblíbený film a/nebo svačinu pomáhá ve chvílích, kdy mi chybí domov.“ — Lisa Lundegardová, analytička e-learningových obchodních systémů, o imigraci do USA ze Švédska.

„V dnešní době je tak snadné zůstat ve spojení s rodinou doma prostřednictvím e-mailu, Skype, WhatsApp – existují skvělé nové způsoby, jak být neustále v kontaktu, takže věci jsou podle mě úplně jiné než před lety. Když se mi stýská po domově, obvykle si doma dlouho chatuji přes Skype s rodinou nebo přáteli.“ — Nitya Mallikarjun

I když to může být jedna z nejtěžších částí cestování, kulturní šok je stejně nedílnou součástí zážitku jako jídlo, lidé a scenérie. Tím, že rozpoznáte, co to je, a najdete způsoby, jak se s tím vyrovnat, můžete zabránit tomu, aby kulturní šok zničil jinak fantastický zážitek v zahraničí.